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平素はタカラトミー製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
タカラトミーグループでは2010年9月より一部製品について修理を有料と致しております。
但し、本体や部品の破損、製品によっては、修理をお受けできない場合もございます。
不明な点などございましたら弊社お客様相談室までお問合せ下さいますようお願い致します。
今後とも当社製品に変わらぬご愛顧を賜りますよう心からお願い申し上げます。
【お願い】日中つながる連絡先をご記入の上、修理品の送付をお願いいたします。
※一部の部品、消耗品は通販サイト『コッペパン』でご注文いただけます。
■弊社製品『ルンバ』の修理に関するお知らせ
平素は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社商品『＠HOME ROBO ルンバ』（2003年3月株式会社タカラから発売）は、製造終了から8年が経過し補修用部品の在庫がなくなり、2011年8月末日をもちまして修理の受付を終了させていただくこととなりました。長年のご愛顧に深く感謝申し上げます。何卒ご理解の程お願い申し上げます。
尚、不明な点がございましたら、下記記載のタカラトミーお客様相談室へお問い 合わせ願います 。
【お問い合わせ先】
タカラトミーお客様相談室
東京：03-5650-1031
〒124-8511 東京都葛飾区立石7-9-10
大阪：06-6395-1031
〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原3-3-31
※電話受付時間 月〜金曜日（祝日・祭日を除く） 10〜17時
タカラトミーお客様相談室 修理係宛 〒124−8511東京都葛飾区立石7丁目9-10
お送りいただく際は、下記修理依頼シートに必要事項をご記入の上、製品と一緒にお送りください。
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法人の方はこちらから  |
STEP1 受付
お電話、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
STEP2 発送
送料お客様負担でお願いします。
STEP3 修理受付
交通事情等により到着までにお時間がかかる場合があります。
STEP4 修理見積
弊社より見積り金額をお電話またはe-mailにてご連絡させていただきます。
見積金額により、修理を希望しない場合は現状のままご返却させていただきます。（返却送料は当社負担）
修理不可のときは現状のまま、修理代金がかからないときは、修理をした後、ご返送差し上げます。これらの場合には見積書の連絡を差し上げません。ご連絡なくご返却させていただきます。
STEP5 修理作業
見積り了承後10日〜２週間
STEP6 発送
コレクト便（代金引換）にて発送。
ご不明な点がございましたら、お客様相談室へ、ご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。
お客様サポート
