TAKARATOMY

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TAKARATOMY GROUP CSR
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主題1ものづくりへのこだわり

安心・安全・品質の確保

タカラトミーグループでは、世界中のお客様に魅力のある良質なおもちゃを提供するため、安全品質の向上に取り組んでいます。

品質確保のための方針・体制

タカラトミーグループでは、「安全で安心できる商品作りを環境に配慮して行い、世界のお客様に魅力のある良質なおもちゃを提供」することを品質の基本方針として掲げ、商品安全品質管理規程に則った商品づくりをしています。
タカラトミーグループの商品安全や品質管理は、代表取締役直轄の安全品質統括部が担い、機能として品質統括、安全統括があります。品質統括では「タカラトミー品質規程」に基づく品質基準書の作成や、各工程での商品の品質確認を行い、安全・品質基準に適合した商品づくりを徹底しています。
安全統括部門では、商品化の際に懸念される安全情報の検討や商品事故の防止に努め、万一事故が発生した場合には「リコール規定」に基づき緊急対応を行います。
安全・品質連絡会は、タカラトミーと国内グループ各社を主要メンバーとする会議で、安全品質統括部が定期的に開催しています。ここでは商品の情報を共有しながら改善策を立案、実行しています。

安全品質と化学物質管理

タカラトミーグループは、STマークに代表されるような玩具業界での安全基準に留まらず、商品のグローバル展開に合わせ、より厳格な独自の安全基準に照らした検査を実施しています。また、「商品安全品質管理規程」を策定し、企画から生産まで一連の流れを仕組み化することで、安全の確保と問題の未然防止に取り組んでいます。
また、重金属・フタル酸エステル類の混入を防ぐため、外部検査機関と連携し、社内での検査を実施しています。欧米の規制において排除・削減が求められている有害物質については、「タカラトミー品質規程」の中に製造の過程で化学物質に対する管理方法について定めています。また、商品の製造に関わる協力会社・工場を対象に、部品や原材料に対してアセスメント(CSA/Chemical Safety Assessment)を行っています。万一、商品に混入した場合でも、当該商品が市場へ流出するのを防ぐ体制を整え、商品の継続的な安全品質の確保、管理の徹底に取り組んでいます。
おもちゃの安全配慮は新たな遊びの登場やテクノロジーの進化とともに変化するため、「タカラトミー品質規程」に定める基準や検査内容は、時代に応じたアップデートを重ねており、2019年に「タカラトミー品質規程」第11版の改訂版を発行しました。さらに、楽しく安全に遊んでいただくために、商品パッケージや取扱説明書、自社ウェブサイトで子どもの行動を予測した上での警告・注意喚起表示をするなど、子どもたち目線での安全対策にも注力しています。

各種検査装置を使用して社内検査をする様子
各種の検査装置を使用した社内検査
高度検査の様子
商品の強度検査(トミカの安全品質に関わるチェックポイントは、約500項目にも及びます。)

安心・安全・品質の啓発

タカラトミーでは「商品安全品質管理規程」で安全品質に関わるさまざまな取り組みを定め、安全への意識をグローバルで確認しています。具体的には、国内外グループの全従業員が年1回一堂に会して安全品質の大切さを考える「安全の日」の実施、社員がお客様の目線に立ち実際の商品で遊ぶ「遊びこみの会」を一か月に1回程度実施しています。「遊びこみの会」は、開発、営業、品質管理、お客様相談室などのあらゆる部署と各グループ会社から1人ずつ任命される「安全リーダー」を中心に行われ、遊びの中で想定される安全・安心に関わる課題を抽出し、改善につなげることを目的としています。また、本活動で万一安全上の問題が発見された場合は、ただちに適切な改善を実施する体制を整えています。2009年からはじめたこの取り組みは、現在では日本、タイ、ベトナム、中国などの各生産グループ会社でも同様に実施しています。「安全リーダー」の任期は1年とし、毎年新たな「安全リーダー」が任命されます。多くの社員が「安全リーダー」を経験することで、全社的な安全に対する意識の醸成を図っています。

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