日頃はタカラトミー及びグループのタカラトミーアーツ商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社が平成１９年７月より販売しています「アクアビーズアート ポケットモンスター」及び平成２０年７月より販売しています「アクアビーズ ピカチュウセット」「アクアビーズ ポッチャマセット」また、グループのタカラトミーアーツが平成２２年７月より販売しています「アクアビーズアート ポケットモンスター(劇場版）」は株式会社エポック社に製造委託しております。
今回、株式会社エポック社が平成１６年７月から発売している「アクアビーズアート」シリーズにおきまして、ビーズがお子様の耳に入ってしまったいう事例が７件あり、そのうち医療機関（耳鼻科）にて取り出すという事例が５件ございました。
弊社及びグループのタカラトミーアーツとしましては、今回の事例が弊社製品に該当するものではありませんが同様のシリーズ商品でもあるため、お客様により安全に楽しく遊んでいただくために、製造元の株式会社エポック社と共同で注意喚起をさらに強化させていただくこととしました。
本商品を安全にお楽しみいただくために、下記にご注意ください。
- ビーズを絶対に耳に入れないでください。
- ビーズが耳に入った場合は無理に取らないでください。
- 家庭内で耳に入ったビーズを取ろうとすると、却ってビーズが耳の奥に入ったり、耳の中を傷つけるおそれがあります。
したがって、ビーズが耳に入った場合は、必ず早期に耳鼻科の受診をしてください。
また、下記お問い合わせ先のお客様サービスセンターまでご連絡ください。
- 保護者の方には、お子様がビーズを耳に入れないように注意してください。
また、遊んだ後に、お子様の耳にビーズが入っていないかをご確認ください。
- 遊んだ後は、お子様の手の届かないところに保管してください。
- お問い合わせ先
株式会社 エポック社 お客様サービスセンター
〒３００－４１３９ 茨城県土浦市藤沢３６４７－５
ＴＥＬ ０２９－８６２－５７８９
ＦＡＸ ０２９－８６２－１１８０
電話受付時間：月～金（除祝祭日と特定日）１０：００～１２：００、１３：００～１７：００
エポック社よりの詳細情報はこちらから
●お問い合わせ先：タカラトミーお客様相談室
 0570-04-1031(ナビダイヤル)
※電話受付時間:月曜日～金曜日(祝日・祭日を除く)10～17時
※PHS・IP電話等からのお問い合わせは 03-5650-1031
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●お問い合わせ先：タカラトミーアーツお客様相談室
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お客様には、お手数をお掛けすることとなり申し訳ございません。
ご理解とご協力、よろしくお願い申し上げます。
