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日頃はトミー商品をご愛顧いただきまして､誠にありがとうございます。
さて､弊社が販売する｢くまのプーさん わたあめポット｣につきまして､使用時､本体内部より発火するという事故が発生いたしました｡原因究明の結果､この商品について､発火する可能性があることが判明、また事故原因究明の過程において､一部部品が商品仕様表示と異なることも判明いたしました。
この件について1月27日全国新聞・ホームページに社告を掲示いたしましたが、回収対象ではない商品からも商品仕様と異なる部品が発見され、お客様の安全を期するため今回全品回収をさせていただくこととなりました。お客様には度重なるご案内によりご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お手元に当該商品がございましたら､ただちにご使用を中止していただき､たいへんお手数でございますが下記返送先まで｢送料着払い｣にてお送り下さいますよう､お願い申し上げます｡
商品代金と消費税分を郵便為替にて返送させていただきます。
お客様には､ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げるとともに､今後この様なことがないよう品質の向上をはかり再発防止に万全を期する所存でございますので､何とぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
なお､商品に使用しているキャラクターの版権元様には､当件に関して一切責任はございません。
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２００６年１月
株式会社トミー |
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| くまのプーさん わたあめポット |
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| ※お客様より頂戴した個人情報は本件の目的以外には使用いたしません。 |
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