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2026年9月下旬出荷
「LEGACYSOUL ミクロマン アクロイヤー2 3体セット」
組立不備に関するお詫びとお知らせ
平素より弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
2026年9月下旬より出荷しております「LEGACYSOUL ミクロマン アクロイヤー2 3体セット」（JAN：4904810073543）におきまして、一部商品に組立不備があることが判明いたしました。
対象商品の背面に取り付けることができるフライングプレーンのファンパーツについて、左右で形状の異なる部品を使用しておりますが、工場での組立工程において、左右の組み合わせが正しくない状態で組み付けられている商品がございました。
ご希望のお客様には、正しい組み合わせのパーツ（フライングプレーン）をご用意し、対応させていただきます。
■該当商品 〔タカラトミーモール限定〕
株式会社タカラトミー商品
LEGACYSOUL ミクロマン アクロイヤー2 3体セット（JAN ：4904810073543）
■組立不備の内容
対象商品の背面に取り付けることができるフライングプレーンのファンパーツについて、左右で形状の異なる部品が、本来とは異なる組み合わせで組み付けられている場合があります。
本事象はセットに含まれる以下3種のパーツ全てで発生する可能性があります。
・アクロイヤー２ A311L マッドピンク用 フライングプレーン
・アクロイヤー２ A312L マッドグリーン用 フライングプレーン
・アクロイヤー２ A313L マッドブルー用 フライングプレーン
■ご対応内容
＜タカラトミーモールでご購入のお客様＞
ご希望のお客様に対し、正しい組み合わせのパーツ（フライングプレーン）を発送させていただきます。
また、タカラトミーモールにてご購入いただいたお客様へは別途メールでもご案内いたします。
■お届け時期
対応品の発送は2026年12月中旬以降を予定しております。
なお、発送時期が前後する可能性がございます。
■対応受付期間
2027年4月30日（金）23:59まで
対応品をご希望の際は下記タカラトミーお客様相談室までお問い合わせください。
窓口にてタカラトミーモールでのご購入確認をさせていただきます。
お問い合わせの際は、タカラトミーモールの購入番号をご準備ください。
引き続き弊社商品をご愛顧いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
■お問い合わせ先
タカラトミーグループお客様相談室
0570-041031 （ナビダイヤル）
https://www.takaratomy.co.jp/support/privacypolicy.html
営業時間：土日祝日を除く平日10時～17時
この度は、お客様にご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は品質管理体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいります。
引き続き弊社商品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
以上
株式会社タカラトミー
