よくあるしつもん

こえだちゃんシリーズについて

Q. はじめてこえだちゃんを購入したいのですが、何を買えばいいかわかりません
こえだちゃんの木のおうち」と「こえだちゃんとはじめてのおへやセット」を一緒にご購入いただけると、お人形とお部屋遊びが楽しめます。
Q. 木のおうちは、何種類もあるのですか?
現在発売中のものは、3階建てで屋上のついた「こえだちゃんの木のおうち」です。
※すでに販売終了している歴代の木のおうちは、こちらよりご覧ください。

こえだちゃんの木のおうちについて

Q. 「こえだちゃんの木のおうち」には人形や家具は入っていますか?
人形や家具、お部屋等は別売りです。
木のおうちと一緒に購入頂く場合、「こえだちゃんとはじめてのおへやセット」をおすすめします。
Q. 木のおうちの開き方が分かりません
後ろにレバーがあるので、そこに手をかけて上に引き上げてください。
Q. エレベーターが屋上まで上がると、カチャカチャ鳴って動きません
それ以上上がらないという合図です。ハンドルを手前に回して下げてください。

おへやセットについて

Q. 床についているちいさな凸は何ですか?
人形や一部の家具をセットすることができるようになっています。
Q. 木のおうちには、別売りのおへやセットはいくつセットできますか?
2階に3部屋、3階に2部屋の合計5部屋セットすることができます。片づけるときは2階部分にあるお人形やおへやは必ず外してから閉じてください。

人形について

Q. 2018年7月以降に発売されたお人形は、以前のお人形とデザインが変わっているのですか?
お人形のサイズ感やデザインを少し変更しております。

新旧商品の適合について

Q. 過去に発売したお人形・木のおうちと、現在発売中のこえだちゃんシリーズに互換性はありますか?
過去に発売していた商品との互換性につきましては、こちらより適合表をご覧ください。
Q. 木のおうちの上下に他の商品を合体できますか?
木のおうちに合体させる商品は「カギでうごくよシリーズ」のもので、現在発売中のものは対応していません。
※旧商品の適合表はこちらよりご覧ください。

※このページに「現在発売中」と表記している商品は、すべて2018年7月以降に発売したシリーズのことです。

<その他のお問い合わせ>
株式会社 タカラトミー 
お客様サポート https://www.takaratomy.co.jp/support

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